服务与支持

提供适合不同类型企业的支持计划,及覆盖上云前、中、后全周期的专业技术服务,更高效

电话服务

提供7X24的电话支持服务,确保您的产品咨询能得到及时帮助,请拨打 0755-33941915

更多联系方式

投诉建议

我们将以万分真诚来对待您的每一个意见与建议,邮箱地址:nick@bobovr.com

更多联系方式

真伪查询

真伪查询:维护消费者权益,打击假冒伪劣、一键辨别真假

快速查询

更多讯息

使用说明

购买小宅VR产品后,签收快递前,请先检查包裹是否完好无损。收到产品之后,打开包装,根据小宅VR说明书,参照说明步骤操作;
1、APP下载:请使用手机浏览器(微信用户请使用右上角菜单在其他浏览器中打开)扫描说明书上小宅VR APP二维码(建议在WIFI模式下)下载安装小宅 VR APP。苹果手机可以直接在APP STORE中搜索“小宅VR”下载;
2、启动APP:打开安装好的APP客户端,并进入左右双屏界面;
3、使用机器前请先撕掉镜片上的保护膜;
4、打开面盖:轻轻按住面盖上面的开关按钮,面盖会自动打开;
5、将手机插入设备卡槽内,正确调整手机位置,将手机双屏中线与设备屏幕接触面中线对齐,使用卡槽固定住手机位置,下次再使用,就可以直接放入手机,无需再调整位置。(此条为小宅Z4/MINI使用方式。其他产品需要每次将中线对齐。
6、连接手机耳机孔,小宅Z4自带耳机,其他产品需要用户使用使用自己的耳机通过双侧预留孔插入手机。
7、关好仓门,进行头盔佩戴,并调整三条头带的松紧程度到最舒适的佩戴模式;
8、0-800°无需佩戴眼镜,如想佩戴观看也可以。
9、头盔佩戴后:进行瞳距、焦距旋钮至清晰位置,然后可以调节瞳距旋钮,调节到没有重影的位置,使画面清晰,眼睛舒适。
10、按触屏下方按钮,可间接触控屏幕,实现射击,确认,下一页等功能。
1、将S2双目摄像头固定在支架上,支架可调试高度;
2、数据线MicroUSB一头连接S2 VR双目摄像头,另一头连接电脑端;
3、插上USB接口后,电脑会提示正在识别,识别完即可以在各个直播平台和需要用到摄像头的软件平台中使用;
4、某些电脑和软件无法随摄像头的高分辨率,会需要下载安装mjpeg解码器才能使用
5、如果需要本地离线预览,win7系统需要下载安装AMCAP(点击下载),下载安装后,桌面会出现图标,双击打开就可以本地离线预览。
6、mjpeg解码器下载:http://xiaozhai360.com/chanpin/S2shuoming/mjpeg.exe
7、AMCAP下载:http://xiaozhai360.com/chanpin/S2shuoming/AMCAP.exe
首先需要打开手机蓝牙,手柄开机:Android模式:按住B键+电源键开机,蓝灯闪烁,搜索设备名为“VR Play”此时为安卓模式。 Ios模式:按住A键+电源键开机,蓝灯闪烁,搜索设备名为“VR Play_IOS“,此时为苹果模式。可以参照说明书使用。
Anim pariatur cliche reprehenderit, enim eiusmod high life accusamus terry richardson ad squid. 3 wolf moon officia aute, non cupidatat skateboard dolor brunch. Food truck quinoa nesciunt laborum eiusmod. Brunch 3 wolf moon tempor, sunt aliqua put a bird on it squid single-origin coffee nulla assumenda shoreditch et. Nihil anim keffiyeh helvetica, craft beer labore wes anderson cred nesciunt sapiente ea proident. Ad vegan excepteur butcher vice lomo. Leggings occaecat craft beer farm-to-table, raw denim aesthetic synth nesciunt you probably haven't heard of them accusamus labore sustainable VHS.

售后问题

退货: 自到货之日起7日内,出现国家法律规定的商品性能故障或商品质量问题,经过工作人员检测确认属于非人为商品质量问题退货。或者7日内因为用户个人原因,经过工作人员确认之后的合理要求退货。
换货: 自到货之日起15日内,出现国家法律规定的商品性能故障或商品质量问题,经过工作人员检测确认属于非人为商品质量问题换货。
保修: 自到货之日起3个月内,出现国家法律规定的商品性能故障或商品质量问题,经过工作人员检测确认属于非人为商品质量问题,我们提供免费维修服务。超过保修期的,公司可提供维修服务,并收取适当的费用。
手柄自购机之日起,保修有效期为3个月。在有效期内更换两次仍不能正常使用的,可以退货。 单独销售的,按已标价格一次退还货款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款,由购买渠道的销售人员提供退货服务。
1.一切人为损坏的产品。包括但不限于:摔落、用力过度、操作不当、私自拆解等导致产品破损的。
2.因产品质量问题同时又有人为损坏的。
3.因火灾、水灾、雷击等不可a抗拒因素造成产品破损的。
4.由于用户自身手机适配,网络环境导致产品无法使用,未依说明书使用而导致产品无法正常使用的。
5.产品外表的各种标签、零部件(如按钮)、自耗零件和因长期使用而造成机器外表的自然磨损。
6.无三包凭证及有效发票的,或者不能提供销售渠道订购凭证的。
超出服务范围的产品,如客户需要进行产品维修,我公司可提供维修服务,并收取适当的费用。
1.请联系购买渠道的工作人员,由购买渠道的售后为您提供退换货维修服务(例如在天猫购买,请联系天猫的售后客服)
2.无法找到商品来源,但可提供商品真伪信息的客户,如产品需要维修服务,可联系小宅公司的微信公众号,或者拨打公司售后电话。在进行具体沟通确认之后,把维修品返回(维修品上必须写明维修问题和详细的联系方式)。

常见问题

小宅VR是小宅科技公司推出一款虚拟现实VR设备, 配合小宅开发的小宅APP, 一款专为在手机上观看电影和玩游戏设计的虚拟现实头盔,不仅可以享受在影院观影般的震撼效果,还可以让你实现旅游,观看现场球赛、音乐会等真实场景,实现不出门也能知天下的一款虚拟现实VR神器。
平时休闲时可以看IMAX3D电影,游戏娱乐、听音乐等,还可以身临其境体验现场演唱会、360度无死角全景实景旅游等震撼体验效果。上万部VR资源可以体验。
支持0-800°双眼近视,0-400°远视的调节;这个可以根据您自身情况戴或不戴眼镜都是可以的呢。散光可以佩戴自己的眼镜使用。
Z4是采用高材质超薄壳体,全沉浸式 120° 大视角+重低音环绕隔音耳机,增加了耳机设计,音质上更带感。并增加了ok键与一键接听电话、音量调节等功能键、细节优化更完美。 Z4mini 是Z4的mini版本,除去自带耳机设计,用户可以自配自己喜欢的耳机线,mini版除了观影效果与Z4相同外,在外形上更小巧,更便携。Z3是属于实用型,Z4是属于多功能型,Z4mini属于便携型,亲们可以根据需求购买哦!
您在调试设备的时候幅度不要太大,幅度太大刚好那个对焦的视距就过头了。
您可以用小宅配送的小绿色擦布,把手机屏幕,还有镜片内外擦亮,如果是新设备镜片上的保护膜需要撕掉哦,然后将设备调试到与眼镜最吻合最佳距离,这样观影就清晰啦!
1、检查一下手机是不是打开了过多的后台运行程序所导致。
2、由于手机物理内存较小,造成手机内存满负荷运行引起的,建议退出暂不需要的其他程序,这样会有效释放内存空间,可缓解发热问题。
3、使用过长时间,手机发烫属正常情况。
可能您平常看惯了2D电影,突然观看3D沉浸感影片可能因为画面太过真实的原因导致精神过度紧张所至,建议放松心情进行观看哦。
1、只要在4.7-6.2英寸屏幕的智能手机
2、支持 Android、ios系统
3、支持陀螺仪
4、建议使用手机屏幕分辨率在1080P以上
安卓商店和苹果商店拥有众多可下载资源,小宅也会定期更新相关资源,都会在微博和微信公众号通知大家。
在小宅天猫旗舰店和淘宝企业店购买的产品从深圳发货,默认优速快递,部分偏远地区转发其他快递 在您的订单支付成功后,我们会按照付款订单顺序依次发货,在16:00前的订单当天发货,16:00之后的订单隔天发货,周日的订单周一上午发货。正常情况下3-5天左右到货,如遇特殊情况或大型活动,我们会在公告中或告知顾客发货日期,敬请见谅!谢谢!在京东自营店购买的小宅产品,由京东仓库发货。

关于我们

小宅VR是国内领先的虚拟现实服务厂商,我们专用于移动VR头显领域,创造虚拟世界中最佳的试听体验,用户的优质体验是我们永远追求的目标。

联系方式

深圳龙岗中心城
大运软件小镇41栋1楼 (大运地铁站)

0755-33941915
18566237708

ray@bobovr.com
微信:bobovrray